**Oportunidade de Carioca no Setor Automotivo**
Descrição da Vaga
Autorizado por você, nosso Auxiliar de Consultor Técnico atua diretamente no suporte às atividades do consultor técnico garantindo agilidade e eficiência no atendimento ao cliente.
O auxiliar é responsável por:
* Atendimento ao Cliente: Apoiar o consultor técnico em situações presenciais, telefônicas ou pelo aplicativo (como WhatsApp), ajudando na identificação das necessidades do cliente quanto a serviços e revisões. O auxiliar também se encarrega de receber os clientes e registrar as ordens de serviço.
* Suporte nas Ordens de Serviço (OS): Auxiliar no preenchimento, abertura, atualização e encerramento das OS; conferir os serviços executados e as peças aplicadas antes da finalização da OS; acompanhar o status das OS e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços.
* Apoio Operacional à Oficina: Organizar o fluxo de veículos dentro da oficina, em conjunto com o consultor técnico; auxiliar no agendamento e controle dos serviços de manutenção e revisões.
* Controle de Qualidade e Satisfação: Participar da realização de check-list de entrada e saída dos veículos; monitorar os indicadores de satisfação do cliente; sugerir melhorias no processo com base nos feedbacks recebidos.
* Rotinas Administrativas: Atualizar cadastros de clientes; lançar informações de garantia quando necessário; arquivar e organizar documentos relacionados às OS.
* Comunicação Interna: Interagir com técnicos da oficina, setor de peças e consultores técnicos para garantir o cumprimento dos prazos.
Requisitos Mínimos:
- Ensino Médio (2º Grau);
- Habilitação para dirigir: B
Não perca essa chance! Seja um profissional comprometido e apaixonado pelo seu trabalho. Nosso time está sempre procurando por alguém com motivação e disposição para aprender e crescer.
Título do Cargo**: Auxiliar de Consultor Técnico