Analista Service Now
Atuação híbrido em SBC
Inicio previsto Imediato;
Tempo: 12 meses podendo ser prorrogado;
Modelo de contratação: PJ;
Inglês – Avançado;
Habilidades:
Experiência comprovada em projetar e implementar soluções de integração utilizando a plataforma ServiceNow;
Proficiência em serviços web, APIs e técnicas de integração de dados;
Experiência com linguagens de script como JavaScript e familiaridade com o ambiente de script do ServiceNow;
Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de solucionar questões complexas de integração;
Fortes habilidades de comunicação e colaboração para atuar de forma eficaz com equipes multifuncionais;
Conhecimento das melhores práticas e metodologias de integração de sistemas.
Atividades:
Projetar e desenvolver soluções de integração utilizando o ServiceNow para conectar sistemas e aplicações dos clientes;
Colaborar com analistas de negócios e demais partes interessadas para coletar e analisar os requisitos dos projetos de integração de sistemas;
Criar especificações técnicas detalhadas e planos de integração com base nas necessidades de negócio;
Configurar e customizar a plataforma ServiceNow para atender às demandas de integração, incluindo a configuração do aplicativo no ambiente do cliente;
Garantir a integridade e consistência dos dados entre os sistemas integrados, implementando mecanismos robustos de validação e tratamento de erros;
Prestar suporte técnico e solucionar problemas relacionados à integração, atuando em conjunto com as equipes de suporte e desenvolvimento para resolver as questões.
Manter-se atualizado com os recursos mais recentes do ServiceNow e as melhores práticas de integração de sistemas, aplicando esse conhecimento para aprimorar as soluções existentes;
Documentar os processos de integração, configurações e boas práticas, garantindo o compartilhamento de conhecimento e a manutenção dos sistemas.