Você ama tecnologia e gosta de ajudar pessoas a resolverem problemas? Nossa plataforma não para de crescer e buscamos alguém que seja o braço direito dos nossos usuários! Se você é paciente, comunica-se bem e tem facilidade para aprender sistemas, venha fazer parte do nosso time de suporte. O QUE VOCÊ VAI FAZER? - Apoio ao Usuário: Sanar dúvidas e ajudar os clientes a navegarem pela nossa plataforma. - Resolução de Problemas: Identificar dificuldades dos usuários e guiar o passo a passo para a solução. - Interface com Produto: Reportar erros (bugs) ou sugestões de melhoria que os usuários trazem. - Documentação: Ajudar a criar tutoriais simples para que os usuários sejam cada vez mais autônomos. O PERFIL QUE BUSCAMOS: - Comunicação Impecável: Você precisa escrever de forma clara, gentil e sem erros de português. - Empatia: Entender a dor do usuário e ter paciência para explicar quantas vezes for necessário. - Agilidade Digital: Facilidade para mexer em plataformas, chats e ferramentas de chamado. O QUE OFERECEMOS? - Salário: Compatível com o mercado. - Benefícios: Vale Alimentação Vale Transporte. - Cultura Startup: Ambiente leve, inovador e com foco total na experiência do cliente. - Oportunidade: Espaço para crescer junto com a plataforma. JORNADA E LOCAL: - Horário: Comercial (Segunda a Sexta). - Local: Fortaleza/CE. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.686,05 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial