Objetivo: Realizar atendimento técnico a clientes remotos e presenciais, resolvendo problemas de TI.
Descrição do trabalho:
Técnico(a) De Suporte Pleno
* Atender demandas dos clientes em tempo hábil, identificando soluções inovadoras para incidentes típicos.
* Participar de projetos estratégicos na área de tecnologia da informação, colaborando com analistas e profissionais especializados.
* Desenvolver habilidades em regime híbrido, alternando entre ambiente de trabalho e home office.
* Mantendo-se atualizado com as últimas tecnologias e práticas de mercado.
* Proporcionar feedback construtivo e realizar atendimento personalizado conforme necessário.
* Residir em Porto Alegre ou região metropolitana.
Para este cargo, é essencial possuir conhecimentos em protocolos de redes de computadores e experiência em suporte técnico em TI. Além disso, é considerado um diferencial ter experiência em implementação de soluções de segurança da informação.