O que a pessoa vai fazer: - Ser um elo de fortalecimento da cultura de trabalho da Atake, atuando como agente de mudanças e pensando melhorias junto às lideranças e board. - Diagnosticar problemas e construir soluções operacionais junto aos times. - Acompanhar as metas de todas as áreas da Atake. - Liderar a revisão dos produtos/serviços e implementar o racional de precificação tabelada em conjunto com o Financeiro. - Acompanhar o timesheet das áreas propondo melhorias para atingimento dos índices quantitativos e qualitativos estipulados. - Atuar em conjunto com os times de Atendimento e Financeiro na estruturação, implementação e acompanhamento dos resultados dos projetos/clientes. - Analisar os resultados dos projetos/clientes junto ao time de Atendimento e acompanhar a apresentação dos reports mensais ao board. - Estruturar e liderar o onboarding dos novos clientes junto aos times garantindo o compartilhamento das informações e a estrutura operacional adequada para cada conta. - Acompanhar as etapas de execução dos projetos e campanhas junto ao time de Atendimento e apoiá-lo nas eventuais necessidades de negociações, atuando como apoio nas priorizações. - Dar suporte ao time de Atendimento para a gestão das pautas e alocação estratégica e adequada dos recursos de forma a trazer visibilidade sobre o capacity da equipe. - Apoiar o time de Atendimento para garantir a gestão adequada dos prazos, acompanhando os cronogramas dos projetos e campanhas, propondo alternativas e soluções. - Planejar e liderar as reuniões de kickoff internas dos projetos/campanhas mais importantes com os times. - Planejar e liderar as reuniões de Learnings ao final dos projetos/campanhas mais importantes e/ou periodicamente nas contas de Fee, documentando os aprendizados e melhorias. - Atuar como facilitador da comunicação entre os times, com clareza, fluidez e objetividade. - Atuar como guardião dos processos de forma on going, garantindo a implantação e sustentação adequadas. - Treinar os novos integrantes nas ferramentas. - Acompanhar a agenda dos 1:1 e dos feedbacks estruturados junto aos líderes para garantir a frequência definida. - Liderar o Comitê de Melhorias. O que buscamos: - Experiência mínima de 03 anos na gestão de operações em agências de comunicação. - Capacidade de gerenciar prioridades (organização), prazos e cronogramas. - Experiência com metodologias, ferramentas e rotinas de gestão ágil de projetos. - Capacidade de gestão de projetos simultâneos e de complexidades variadas, otimizando recursos e custos. - Análise crítica para avaliação de gaps e ajustes de rotas nos projetos, propondo melhorias e otimizações de processos. - Visão sistêmica para reconhecimento de padrões e elaboração de propostas de melhorias contínuas em resultados, processos e ferramentas. - Visão de negócios para apoiar os líderes nas tomadas de decisão. - Habilidades de liderança, negociação e gestão de crises. - Comunicação clara e assertiva, desenvoltura e autogestão. - Empatia e bom relacionamento com times, pares e lideranças. Será diferencial: - Experiência em gestão de projetos multidisciplinares. - Experiência em gestão de equipes remotas. - Certificação em metodologias ágeis. Mais sobre a vaga - Preferencialmente CLT - Híbrido - Escritório Home Office - Vale Refeição/Alimentação - Vale Transporte/Combustível nos dias presenciais - Não desconta do salário - Plano de Saúde Coparticipativo - Day Off no aniversário - Computador / Celular quando necessário ️✊✊✊✊✊✊ ️ A ATAKE valoriza e apoia a diversidade e a inclusão em todas as suas manifestações para a contratação de profissionais. Por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. VemSerPlayer