Estamos procurando por um profissional de alto nível para desempenhar o papel de especialista em controladores de borda de sessão. O ideal é que tenha experiência prática com Audiocodes e uma forte capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
A posição exige conhecimento avançado em Microsoft Teams Phone e habilidades de comunicação eficazes para trabalhar em equipe global. Além disso, é necessário ter conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
Responsabilidades Principais
* Administração, configuração e resolução de problemas de controladores de borda de sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com controladores de borda de sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.