**Cargo:** Especialista Analista de Cobrança.
**Descrição do Cargo:
Procuramos um profissional para gerenciar a carteira de inadimplência, propondo estratégias inteligentes de recuperação de crédito e mantendo relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.
**Responsabilidades Principais:
* Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, priorizando negociações eficazes e sustentáveis.
* Realizar contato ativo com clientes via telefone e outros canais, com foco em recuperação de valores e manutenção do bom relacionamento.
* Propor planos de pagamento personalizados, respeitando as diretrizes da política de crédito.
* Elaborar relatórios periódicos de performance de cobrança e indicadores de inadimplência.
* Sugerir melhorias nos processos de cobrança com base em análises de comportamento de pagamento.
**Requisitos Esperados:
* Negociador estratégico: sabe combinar firmeza e empatia para conduzir acordos equilibrados.
* Transparente e ético: lida com sensibilidade e integridade em todas as interações.
* Ágil e resolutivo: identifica rapidamente oportunidades de recuperação e atua com foco.
* Colaborador nato: trabalha bem em equipe e compartilha aprendizados.
* Orientado a resultados: monitora indicadores, propõe soluções e entrega desempenho acima da média.
**Requisitos Técnicos:
* Graduação completa em Administração, Economia ou áreas correlatas.
* Sólida experiência em cobrança PJ, preferencialmente em empresas financeiras.
* Domínio de técnicas de negociação e reestruturação de dívidas.
* Vivência com sistemas de gestão e ferramentas de cobrança automatizada.
* Excel intermediário/avançado e capacidade analítica para interpretação de dados.