Buscamos um profissional empenhado em garantir a eficiência e continuidade das operações da empresa, atuando diretamente no atendimento aos usuários.
Descrição do Cargo:
O Analista de Suporte Júnior será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a produtividade e eficácia das operações.
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Requisitos e Qualificações:
Para se candidatar ao cargo, é necessário possuir experiência na área de TI, com habilidades em abertura de chamados, tratativas de backlogs e resolução de problemas. Além disso, é fundamental ter iniciativa, gostar de compartilhar ideias e participar de mudanças.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets;
* Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes e SLA;
* Pontualidade e postura - Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
* Disponibilidade de horários e para atuação aos finais de semana;
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Modalidade de Atuação: 100% Presencial
Modelo de Contratação: CLT
Tempo de Alocação: Indeterminado
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Valorizamos a diversidade e inclusão em nossa equipe. Acreditamos que pessoas de diferentes origens e culturas contribuem para um ambiente de trabalho mais rico e interessante.
Nosso objetivo é criar um espaço onde todos se sintam bem-vindos e valorizados. Queremos conhecer você!