👋 Olá, somos a Central IT!! Na Central IT, acreditamos em eficiência exponencial que impacta negócios. Nossa missão é elevar a performance das organizações, conectando pessoas, processos e tecnologias às estratégias de negócio. Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros. Aqui, cada projeto é conduzido com base em nossos valores fundamentais: - Aperfeiçoamento;
- Resolutividade;
- Integridade;
- Comprometimento;
- Efetividade;
- Negociação;
- Sustentabilidade. Estamos em busca de um Gerente de Soluções em TI para compor o time da Central IT e transformar o futuro com a gente! Objetivo Atuar na gestão de soluções e contratos de tecnologia junto aos clientes, garantindo a qualidade das entregas, a evolução contínua dos serviços e produtos, a satisfação do cliente e o atingimento dos resultados operacionais e financeiros, por meio da aplicação de práticas de gestão, análise de dados e uso de tecnologias digitais, incluindo soluções baseadas em inteligência artificial. Responsabilidades e Atribuições: Atuar como principal ponto de contato entre a empresa e o cliente no contexto do contrato, garantindo alinhamento contínuo sobre demandas, entregas e expectativas;
Compreender profundamente o contexto do cliente, identificando necessidades, dores e oportunidades de melhoria, propondo soluções aderentes ao negócio;
Gerir a execução dos serviços e soluções contratadas, assegurando cumprimento de prazos, qualidade das entregas e níveis de serviço (SLAs);
Acompanhar indicadores operacionais, financeiros e de satisfação do cliente, atuando preventivamente na mitigação de riscos e na melhoria de performance;
Garantir a eficiência na gestão de recursos, custos e despesas do contrato, buscando equilíbrio entre qualidade da entrega e sustentabilidade financeira;