Buscamos uma pessoa com:
Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1o período;
Vivência com atendimento ao público;
Perfil vendedor com experiência na área comercial;
Noções de Word, Excel e internet.
Vai se destacar se apresentar:
Certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA.
Local de trabalho:
Vagas disponíveis para todo o estado de Minas Gerais.
Seus principais desafios serão:
Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade;
Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil;
Realizar o processo de abertura de conta corrente;
Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil;
Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM;
Ofertar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.