Presencial | São Paulo | PJ | 2 vagas
Sobre a Afetto Design
A Afetto Design é uma marca autoral de mobiliário infantil de alto padrão. Em menos de dois anos, crescemos 6x e já estamos entre as 5 maiores marcas do segmento no Brasil. Nosso produto é desejado, nosso cliente é exigente e nosso time comercial é o coração desse crescimento.
Aqui, vender bem é parte do cuidado. Cada atendimento é uma assessoria real: o cliente precisa sentir que está sendo guiado por alguém que entende mais do que ele, não que está sendo convencido por alguém que quer bater meta.
Sobre a posição
Buscamos dois(duas) consultores(as) com inteligência relacional, repertório técnico e fome de resultado.
Nosso cliente tem pouco tempo e muita decisão para tomar. O maior respeito que podemos oferecer é velocidade com qualidade: entender rápido o que ele precisa, montar uma solução completa e conduzir a decisão com segurança. Cada mensagem recebida é uma oportunidade, respondemos rápido, sempre gerando valor, sem respostas vazias e sem perguntas que procrastinam.
A maior parte dos atendimentos acontece via WhatsApp e CRM. 50% dos nossos clientes são de outros estados e nunca pisaram no showroom, fecham pela confiança que o consultor constrói à distância. Nos sábados, recebemos visitas presenciais: clientes já aquecidos, prontos para decidir.
O objetivo de cada contato é empurrar o cliente um passo à frente, até a melhor venda possível, com o maior share of wallet que o projeto permite.
Responsabilidades
* Responder leads com agilidade e qualidade, tempo de resposta é KPI
* Entender rapidamente a necessidade do cliente e montar uma cesta de soluções completa
* Conduzir atendimentos consultivos via WhatsApp e CRM, gerando valor em cada interação
* Ampliar ticket médio com soluções que atendem toda a necessidade do cliente
* Realizar follow-up estruturado e conduzir o cliente até o fechamento
* Receber visitas presenciais no showroom de segunda a sábado (até 14h aos sábados)
* Cumprir e superar metas mensais de conversão e faturamento
Indicadores de Performance
* Tempo de resposta ao lead (SLA de atendimento)
* Taxa de conversão de leads em vendas
* Ticket médio e share of wallet por cliente
* Qualidade e cadência do follow-up
* Performance individual vs. metas mensais
O que buscamos
* Velocidade: você responde rápido, pensa rápido e conduz rápido, sem enrolação
* Comunicação escrita acima da média: você cria confiança pelo texto, sem o cliente te ver
* Capacidade de vender produto de alto valor sem o cliente ver fisicamente
* Leitura refinada de pessoas e momentos de decisão
* Organização para gestão de funil com volume de leads
* Sensibilidade para assessorar, não empurrar: o cliente precisa sentir que está sendo cuidado
* Foco em resultado e responsabilidade sobre os próprios números
* Experiência em atendimento consultivo ou venda de produto premium (desejável)
* Conhecimento em design de interiores, arquitetura ou mobiliário (diferencial)
Remuneração e condições
* Regime: PJ
* Fixo: R$ 3.000
* Variável: percentual escalonado sobre as vendas realizadas, quanto mais você vende, maior o percentual. Quem bate e supera metas pode dobrar o variável.
* Remuneração total: acima de R$ 7.000 com performance consistente, só depende de você!
* Benefícios: VT + VR
* Formato: Presencial em São Paulo (sem home office)
* Horário: Segunda a sexta + sábados até 14h
Perfil ideal
Você é rápido, organizado e gosta de gente. Entende que cada mensagem sem resposta é uma venda perdida e que cada contato bem conduzido é um passo a mais para o fechamento. Se você quer um ambiente de crescimento real, meta desafiadora e remuneração que reflete o que você entrega, essa vaga é para você.
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