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Contamos com você para:Realizar atendimento ao usuário final, RH e áreas internas, tanto por telefone quanto presencialmente, subsidiando as demandas de clientes e áreas internasManter boa comunicação, tanto oral quanto escrita.Conduzir processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final.Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/aposentados).Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos segurados.Auxiliar na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos registros.Manter um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidosAderir às políticas e aos padrões de desempenho da empresa.Contribuir para a realização dos acordos de nível de serviço (SLA) da equipe de operações, dos indicadores-chave de desempenho (KPI) e dos objetivos comerciais.Movimentação cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto).Conhecimento em processos de seguradoras como reembolso, regras de reembolso saúde e dental e documentos necessários??
O que estamos buscando:Ensino Superior completo ou cursando em qualquer área.Experiência com atendimento a seguradoras.
Conhecer sobre regras de ANSConhecimento Intermediário ou acima de Excel, com atuação em painel de Dashboards, Tabelas Dinâmicas, Fórmulas SE, PROCV V etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas diárias.Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.Perfil altamente analítico e organizado.Bom relacionamento interpessoal e proatividade.Atenção aos detalhes, senso de urgência e responsabilidade.Perfil com postura de atendimento em ambiente calmo e estruturado.
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