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Estamos em busca de um Assistente de Suporte ao Portal do Aluno para atuar em uma instituição de ensino de pós-graduação que atende alunos remotamente em todo o Brasil.
* Suporte acadêmico e técnico aos alunos via Telefone, WhatsApp e Portal do Aluno;
* Configuração, gerenciamento e atualização de sistemas e plataformas educacionais (Notion);
* Auxílio na organização de documentos acadêmicos e relatórios;
* Postagem de materiais e atividades no portal do aluno;
* Suporte aos professores e coordenação em atividades administrativas e pedagógicas;
* Solução de dúvidas e resolução de problemas relacionados ao portal e sistemas educacionais;
* Proatividade em sugerir melhorias no portal e nos processos de atendimento;
* Gerenciamento de vídeos e arquivos acadêmicos no sistema;
* Participação ativa na organização de grupos de comunicação (WhatsApp, e-mail).