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Analista suporte pleno (volante)

Campinas
Stefanini Group
Anunciada dia 12 agosto
Descrição

Requisitos: CNH B; Disponibilidade para atender as de regiões Jundiaí e Hortolândia.; Inglês intermediário; Ensino superior completo.Diferencial: Veículo próprio para deslocamento. Gestão de inventário manual (planilha); Experiência com imagem de servidor; Suporte VIP; Reparo básico de laptop (abrir, limpar, fechar); Conhecimento básico de Mac e iOS; Experiência com suporte remoto comprovado; Facilidade de lidar com ambiente multiskill (presencial, e-mail e voz); Conhecimento de VSCode, Python e correlatos para trabalhar em cima de erros de instalação; Experiência em atendimento remoto de segundo nível (N2) aos clientes; Controle de SLA dos chamados técnicos, atendimento de chamados via plataformas;Check list diários de formatação, tickets e entregas de computadores.

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