¡Buscamos un Gestor de Cuenta con visión estratégica y enfoque operativo!En Atento, importante compañía del sector, estamos en búsqueda de un Gestor de Cuenta, quien será responsable de asegurar el cumplimiento de los requerimientos contractuales de uno de nuestros principales clientes, a través del seguimiento de la programación operativa y la coordinación de múltiples áreas clave del negocio. Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Economía, Ciencias Matemáticas o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en áreas como Business Analytics, Workforce, Jefatura de Operaciones o áreas similares dentro del sector público o privado. Deseable experiencia en operaciones de Call Center y/o cargos operativos. Cursos o actualizaciones en Excel avanzado. ¿Qué harás en este rol? Dar seguimiento constante a la curva de programación y asegurar su cumplimiento. Coordinar con áreas como WFM, Gestión Humana, Calidad, Formación y Negocio para garantizar la ejecución en tiempo real. Controlar estándares de desviación permitidos y aplicar buenas prácticas que aseguren los niveles de eficiencia operativa. Ser un punto clave entre la planeación y la ejecución de la operación.Horarios de lunes a viernesCrecimiento en la compañía.Convenios con universidades. Si te gustan los retos, te apasiona la eficiencia operativa y quieres hacer parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
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