Procuramos um(a) especialista em formação e capacitação para atuar diretamente no crescimento da nossa empresa e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a orientação necessária para colaboradores e clientes que utilizam nosso software.
Responsabilidades
* Conduzir workshops e treinamentos (presenciais e online) garantindo o uso do sistema na prática;
* Apliquemos metodologias de ensino ativas e princípios de design instrucional para tornar o aprendizado prático, objetivo e engajador;
* Avaliar a aprendizagem por meio de quizzes, provas e simulados; acompanhar resultados e propor melhorias contínuas;
* Atuar como consultor(a) de processos, traduzindo funcionalidades do sistema para a realidade de clientes e apoiando a gestão do negócio;
* Acompanhar a jornada de aprendizagem no LMS da instituição, promover engajamento e coletar feedbacks;
* Contribuir para a melhoria contínua dos programas de capacitação, propondo soluções inovadoras e escaláveis.
Habilidades e Qualificações
* Experiência em treinamento, capacitação ou consultoria;
* Habilidade e didática para treinamentos;
* Conhecimento em metodologias de ensino e noções de design instrucional;
* Capacidade de conduzir grupos, facilitar discussões e adaptar a condução ao perfil do público;
* Desejável: conhecimento em sistemas de gestão; vivência com atendimento ao cliente/sucesso do cliente;
* Formação superior concluída ou em andamento em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas afins;
* Disponibilidade para atuar de forma presencial em Uberlândia/MG.