Já se imaginou trabalhando em um local que pratica a gestão por propósito, que valoriza e incentiva a autonomia e que deseja que seus associados prosperem? Se sua resposta for sim, venha construir com a gente uma sociedade mais próspera! Buscamos alguém comunicativo, que goste de pessoas e que transforme o atendimento em uma experiência positiva para o associado. Responsabilidades e atribuições Conferência de documentos: Receber documentos, sendo responsável pela conferência, checando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais. Auxiliar os demais colegas em processos operacionais e negócios, como: abertura de contas, atualizações cadastrais e realização de negócios; Acompanhar a inadimplência da carteira para identificar os casos que precisam ser regularizados e que não comprometam a entrega/produção da carteira. Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais. Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado. Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis. Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo ou em andamento em: Administração de Empresas Economia Ciências Contábeis Gestão Comercial Agronomia Áreas afins - Possuir Certificação ANBIMA ativa - Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros será um diferencial - Atendimento ao associado; - Boa comunicação. Informações adicionais Benefícios: - Plano de Saúde Nacional para você e seus dependentes; - Vale Alimentação; - Auxílio Creche; - Auxílio Educação; - Previdência Privada; - Voucher Aniversário; - Seguro de Vida; - Adicional por tempo de serviço; - Benefícios relacionados a Saúde, Bem Estar e Qualidade de Vida dos colaboradores. (Tele Medicina, Nutrição, Gympass, Desconto em Farmácias); - Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira). Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!