Atuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente. Responsabilidades e atribuições - Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados; - Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes; - Cancelar senhas (prestadores e requisitantes) incorretas ou quando o procedimento não foi realizada usando como base na tabela CBHPM; - Informar e orientar cooperado e prestador de serviço sobre a situação dos planos dos beneficiários; - Verificar cadastro dos clientes (coberturas e carência dos contrato) e no caso de intercâmbio solicitar informações de outras Unimeds e prestadores, afim de liberar autorização de atendimento, remoções, assistência, entre outras necessidades; - Verificar necessidade de autorização dos procedimentos e consultas; - Verificar credenciamento de clínicas, médicos, laboratórios e outros prestadores de serviço; - Consultar o setor de Intercâmbio para verificação de coberturas, internações e procedimentos; - Analisar as transações (procedimentos diversos) para liberação ou negativa de autorização para atendimento; - Receber malote externo dos prestadores para liberação das senhas de atendimento. Requisitos e qualificações - Ensino Médico Completo - Conhecimento no sistema MV será um diferencialExperiência com atendimento ao cliente Informações adicionais - Vale alimentação ou Vale refeição - Assistente Médica - Convênio com farmácia - TotalPass Buscamos talentos que tenham o jeito de cuidar na essência e no tratamento com as pessoas. Vem completar o time da cooperativa pioneira do Sistema Unimed.