Objetivo do Cargo:
Realizar o atendimento ao cliente, promover a venda de sorvetes e chocolates, e garantir uma experiência positiva para o consumidor, alinhada aos valores e padrões da marca.
Requisitos do Cargo:
Formação Acadêmica:
* Ensino médio completo.
Experiência:
* Desejável experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente no varejo ou setor alimentício.
Conhecimentos Técnicos:
* Noções de higiene e manipulação de alimentos (desejável).
* Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão.
Habilidades e Competências:
* Comunicação clara e empática.
* Habilidade de negociação e persuasão.
* Proatividade e iniciativa.
* Trabalho em equipe.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Capacidade de lidar com picos de movimento e pressão.
Principais Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
o Recepcionar clientes com cordialidade.
o Apresentar o cardápio e oferecer sugestões de produtos.
o Esclarecer dúvidas sobre ingredientes, promoções e valores.
2. Venda e Operação de Caixa:
o Realizar vendas e sugerir combinações ou produtos adicionais (venda sugestiva).
o Operar o caixa, emitir notas fiscais e conferir troco.
3. Preparo e Higiene:
o Preparar sorvetes e chocolates conforme os padrões estabelecidos.
o Manter o quiosque limpo e organizado.
o Seguir as normas de segurança e higiene na manipulação de alimentos.
4. Reposição e Controle de Estoque:
o Repor produtos no quiosque.
o Informar à gestão sobre a necessidade de reposição de itens.
5. Promoções e Marketing:
o Divulgar promoções e campanhas da loja.
o Contribuir para a decoração e organização temática do quiosque, se aplicável.