Resumo da Posição
O Gestor de Operações será responsável pela gestão estratégica e operacional dos contratos de logística interna em todo o território nacional, garantindo a execução eficiente, padronizada e conforme os acordos estabelecidos com os clientes.
* Será sua responsabilidade acompanhar a performance dos contratos, assegurar a qualidade das operações, monitorar indicadores, garantir conformidade com normas internas e externas e propor melhorias contínuas.
Responsabilidades e Atividades Principais
Gestão de Contratos
* Acompanhar a execução dos contratos ativos em âmbito nacional, garantindo o cumprimento de escopo, SLAs e diretrizes acordadas.
* Manter relacionamento direto com clientes, atuando como ponto focal para questões operacionais e de performance.
* Realizar análises periódicas dos contratos, identificando riscos, oportunidades e necessidades de adequação.
Operação e Performance
* Monitorar diariamente as operações de logística interna, garantindo eficiência, segurança e conformidade.
* Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, qualidade, custos, absenteísmo, entre outros).
* Garantir que as equipes operacionais sigam procedimentos, metas e padrões estabelecidos.
Qualidade e Conformidade
* Avaliar continuamente a qualidade das operações, assegurando cumprimento de normas, legislações aplicáveis e políticas internas.
* Implementar planos de ação para corrigir desvios e elevar padrões operacionais.
* Conduzir auditorias internas e acompanhar auditorias de clientes quando necessário.
Gestão de Pessoas
* Coordenar e acompanhar equipes operacionais, garantindo alinhamento de expectativas, treinamento e desenvolvimento.
* Atuar na gestão de conflitos, feedbacks, acompanhamento de desempenho e disseminação da cultura organizacional.
Melhoria Contínua e Estratégia
* Propor melhorias nos processos, layout, fluxos e métodos para aumento de produtividade e redução de custos.
* Participar de reuniões estratégicas, contribuindo com análises, diagnósticos e projeções operacionais.
* Apoiar a empresa em novos projetos, start-ups de operações e transições contratuais.
Formação
* Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência
* Experiência prévia em gestão de operações, preferencialmente em logística interna.
* Vivência no acompanhamento e gestão de contratos.
* Experiência com indicadores operacionais e relatórios de performance.
Competências Comportamentais
* Liderança e boa gestão de equipes.
* Capacidade analítica e visão estratégica.
* Organização, senso de urgência e tomada de decisão.
* Comunicação clara e relacionamento interpessoal.
* Foco em resultados.
Salário: R$ 8.500,00 + Benefícios
LOCAL DE TRABALHO: JABAQUARA
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
Disponibilidade para viajar