O Gerente de Agência de Turismo é responsável pela gestão estratégica, operacional e comercial da agência, assegurando a excelência no atendimento, o alcance das metas de vendas e a rentabilidade do negócio. Atua na liderança da equipe, no relacionamento com fornecedores e parceiros, e no desenvolvimento de estratégias para ampliar a carteira de clientes e fortalecer a marca no mercado.Principais ResponsabilidadesGestão da EquipeLiderar, treinar e motivar a equipe de consultores e atendentes de turismo.Acompanhar o desempenho individual e coletivo, estabelecendo metas claras.Realizar reuniões periódicas para alinhamento e melhoria de processos.Gestão Comercial e EstratégicaDesenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar a receita.Negociar com fornecedores (companhias aéreas, operadoras, hotéis, receptivos, etc.) visando melhores condições comerciais.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como faturamento, ticket médio, taxa de conversão e satisfação do cliente.Operações e AtendimentoGarantir a qualidade do atendimento ao cliente, desde a prospecção até o pós-venda.Supervisionar e otimizar processos de emissão de passagens, reservas de hospedagem, pacotes turísticos e serviços adicionais.Resolver conflitos e problemas operacionais com agilidade e eficácia.Financeiro e AdministrativoGerir o orçamento da agência, controlando custos e despesas.Elaborar relatórios de desempenho para a diretoria.Garantir o cumprimento das políticas internas e regulamentações do setor de turismo.RequisitosFormação: Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão no setor de turismo, preferencialmente em agências de viagens.CondiçõesLocal de Trabalho: Modelo Presencial Escritório na Vila Olímpia - Próximo ao metroSalário: A combinar - Consideraremos a pretensão salarial do(a) candidato(a).Carga Horária: 44 horas semanais, com flexibilidade para atender demandas eventuais.Local de trabalho : Embu, SPRegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : GerenteVALORIZADOTempo de experiência : Entre 3 e 5 anos#J-18808-Ljbffr