Buscamos por profissional da área administrativa para compor o nosso time de Relacionamento com o Cliente Responsabilidades e atribuições - Registrar atendimentos a clientes externos e internos em sistema eletrônico específico; - Liberação de pedidos lançados pela equipe de vendas; - Entrada e acompanhamento dos pedidos de vendas; - Formalizar e apoiar na solução das inconformidades geradas; - Realizar contato com outros setores da empresa e transportadoras; - Prestar suporte na análise da carteira de pedidos de vendas; - Cadastrar clientes internos, lançamentos, liberação e exclusão de pedidos, geração de ordem de venda, dentre outras em sistema eletrônico específico; - Treinar novos Assessores Comerciais sobre a utilização dos sistemas eletrônicos; - Buscar a máxima integração com o Assessor Comercial, visando incrementar os resultados comerciais e a satisfação do cliente. Requisitos e qualificações - Pacote Office intermediário; - Noções de Técnicas Atendimento; - Atuação prévia com atendimento ao cliente ou comercial. REQUISITOS DESEJÁVEIS: - Técnicas de Negociação e Vendas; - Conhecimento/Experiência com CRM; - Conhecimento/Experiência com SAP; - Pacote Office Avançado. Informações adicionais TIPO DA VAGA:terceirizada/temporária. LOCALIDADE DA VAGA:Contagem/MG. REGIME DE TRABALHO:híbrido. ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO: - Análise dos currículos recebidos; - Etapa de entrevista com o RH; - Etapa de entrevistas com a liderança; A PETRONAS Lubricants International (PLI) é a responsável da PETRONAS pela fabricação e comercialização de lubrificantes em todo o mundo. Aqui, a gente não apenas sonha com um futuro melhor, a gente constrói. Em mais de 90 países, investimos em tecnologia de ponta para alcançar resultados cada vez melhores e mais responsáveis para o meio ambiente e as pessoas. Contamos com mais de 30 instalações em 27 países, onde produzimos os mais avançados fluidos e lubrificantes para todos os tipos de veículos, além de desenvolvermos fórmulas campeãs para nossos parceiros na Fórmula 1 e na MotoGP. Mas acreditamos que o progresso vai muito além de tudo isso: ele está nas pessoas. Na PETRONAS, valorizamos a diversidade, a equidade e a inclusão e enxergamos as diferenças como oportunidade. Pesquisas do IBGE apontam que cerca de 54% da população brasileira é formada por pessoas negras, 51,8% composto por mulheres e pelo menos 45 milhões de pessoas no país possuem algum tipo de deficiência, representando cerca de 24% da população. Ainda assim, as minorias sociais continuam sendo também minorias no mercado de trabalho. Além disso, o cenário de atuação de pessoas do grupo LGBTQIA também é muito baixo no mercado de trabalho, principalmente se tratando de pessoas trans. Com isso, entendemos que a inclusão destas pessoas no mercado de trabalho é fundamental para fazermos nossa parte na luta contra as desigualdades sociais e culturais vividas por elas. Por isso, temos diversos programas internos que tem o objetivo de integrar e incluir de forma afirmativa a luta das pessoas dos grupos minorizados no ambiente corporativo, dentre outros. Paixão pelo progresso é abraçar as oportunidades. PETRONAS PaixãoPeloProgresso Somos a PETRONAS e trabalhamos todos os dias para construir um futuro melhor. Venha construí-lo com a gente!