Description Quer começar sua carreira em um ambiente acolhedor, que valoriza o aprendizado e o encantamento? Venha estagiar com o time de Sucesso do Cliente da Acal e viver uma experiência que vai transformar seu desenvolvimento pessoal e profissional! Responsibilities O Estagiário de Sucesso do Cliente apoia o time nas ações que garantem uma jornada positiva e acolhedora a quem escolhe a Acal. Com empatia e entusiasmo, atua no atendimento e suporte ao cliente, acompanhando suas demandas e contribuindo para a excelência da experiência de compra. Principais atividades: Apoiar no atendimento via telefone, chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e registrando informações no sistema; Acompanhar entregas, trocas e solicitações, garantindo agilidade e comunicação assertiva; Auxiliar na resolução de ocorrências junto às áreas responsáveis; Contribuir para o monitoramento de indicadores de satisfação e feedbacks dos clientes; Apoiar a equipe na execução de melhorias e iniciativas de relacionamento. Prerequisites Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre) em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Boa comunicação, empatia e disposição para aprender; Facilidade em lidar com o público e resolver problemas de forma acolhedora; Organização, comprometimento e vontade de contribuir; Conhecimentos básicos em informática e ferramentas digitais. Na Acal, o estágio é o primeiro passo de uma jornada de aprendizado e encantamento. Venha crescer com a gente!