Assistente Técnico Suporte TI - RP 15995Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!Qual é a posição?Assistente Técnico Suporte TI - RP 15995 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)Quais são os desafios e as principais responsabilidades?Atender e suportar incidentes, requisições de serviços e dúvidas gerais registrados no Sistema de Gestão de Chamados (ITSM) para serviços de telefonia móvel;Controlar e atualizar dados e informações dos telefones celulares, além de realizar a entrega e configuração inicial dos aparelhos;Gerenciar solicitações junto à prestadora de serviços de telefonia móvel, como: Troca de CHIP, Alteração de número e DDD, Roaming internacional, Adição de pacotes de dados, Bloqueio de aparelho e recuperação de número;Acompanhar o status dos contratos ativos de telefonia móvel e fixa, incluindo internet e TV a cabo;Realizar a verificação de faturas de telefonia móvel e fixa, bem como os trâmites necessários para pagamento e controle;Apoiar as demandas administrativas e financeiras da Gerência de TI;Efetuar cadastros e lançamentos de informações no sistema da empresa;Executar outras atividades relacionadas à função.Quais são os principais requisitos?Necessário ensino médio completo;Desejável formação em Administração, Tecnologia da Informação entre outras;Vivência com rotinas administrativas, controle de informações e questões financeiras;Conhecimento de gestão de contrato de telefonia móvel será um diferencial;Para candidatos internos, atender aos critérios de elegibilidade NG 0077 (4.5.4).Detalhes sobre esta oportunidade:Local de trabalho: Av. Cândido de Abreu, 200 - Centro Cívico, Curitiba - PR, 80530-000Horário: 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00 (Segunda a sexta-feira) - 40 horas semanaisEtapas do processo seletivo (todas eliminatórias):Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação de documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 29/01/2025 a 04/02/2025.Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
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