A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.
Conheça um pouco da área para esta oportunidade
Estamos em busca de um profissional altamente motivado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Cobrança. Esta função desempenha um papel crucial na construção e manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e eficiente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
**Atendimento ao Cliente**:
Fornecer informações precisas e soluções eficazes para as dúvidas e problemas dos clientes.
**Relacionamento com o Cliente**:
Desenvolver e manter relacionamentos positivos e duradouros com os clientes.
Identificar oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e a fidelidade à marca.
**Resolução de Problemas**:
Analisar e resolver eficientemente as reclamações e problemas dos clientes.
Colaborar com outras equipes para garantir uma resolução rápida e eficaz.
**Comunicação Eficaz**:
Comunicar-se de maneira clara e profissional com os clientes, adaptando a abordagem conforme necessário.
Documentar interações e manter registros precisos de todas as comunicações com os clientes.
**Feedback do Cliente**:
Coletar e relatar feedbacks dos clientes para melhorar continuamente os processos e serviços.
**Treinamento e Desenvolvimento**:
Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre produtos, serviços e procedimentos.
Compartilhar conhecimentos e insights com a equipe para promover a melhoria contínua.
**Requisitos e qualificações**
**E para tirar de letra, você precisará**:
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**Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Atitude proativa e capacidade de trabalhar em equipe.
- Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.
- Pacote Office
- Cursando ensino superior voltado a tecnologia ou finanças, será considerado um diferencial.
**Informações adicionais** O que a LWSA oferece de benefícios?**
**Assistência Médica;
Assistência Odontológico;
Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;
Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;
Vale Refeição/ Alimentação:
**Auxílio Creche;
Seguro de Vida;
Gympass;
Férias & Co;
Máquinas de café a vontade;
Massagem e ginástica laboral in company;
Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;
Day off;
PPR anual;
Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
Parceiras com instituições de ensino e lazer;
**Onde estamos**:
**Rua I**tapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001**
**Importante ressaltar**:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo**:ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.**
Nosso time é reconhecido pela **paixão, criatividade, persistência e colaboração**. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
**A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!**
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de **autonomia, respeito e diversidade**, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!