Auxiliar de Helpdesk Local de Trabalho:Cachoeiras de Macacu Profissional responsável por prestar suporte técnico interno e externo aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de estações de trabalho, sistemas utilizados no dia a dia e recursos de rede. Principais Atividades e Responsabilidades: - Suporte a computadores (instalação de sistemas, formatação, configuração de programas, antivírus, etc.); - Atendimento de chamados relacionados a falhas em sistemas, rede e hardware; - Configuração e manutenção de impressoras, scanners e demais periféricos; - Apoio no controle e inventário de equipamentos; - Suporte à conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi); - Documentação de procedimentos técnicos. Formação: - Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Informática ou áreas afins). Experiência: - Conhecimento em Windows, pacote Office e ferramentas de suporte remoto; - Noções de rede (IP, DHCP, DNS, ping, etc.); - Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas e administrar prioridades. Conhecimentos Técnicos(Diferenciais): - Experiência anterior com suporte interno em empresas de tecnologia ou telecom; - Conhecimento básico em Active Directory, formatação e imagem de sistemas operacionais; - Familiaridade com ferramentas de chamados (GLPI, OTRS, etc.); - Conhecimento em Zabbix (monitoramento); - Noções de virtualização (VirtualBox, Proxmox, VMware, etc.); - Conhecimento básico em Linux (Ubuntu, Debian, etc.).