A empresa EDS é uma jovem e inovadora organização fundada em 2014, comprometida em tornar negócios mais simples e eficientes. Nossa missão é a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos nossos clientes.
Com uma visão cuidadosa com a experiência do usuário e sucesso do cliente, nosso time tem espaço para você que quer crescer e entregar resultados surpreendentes. Para este cargo precisamos de alguém com:
Requisitos e qualificações
* Experiência comprovada com ServiceNow (mínimo 3 anos)
* Conhecimento em Business Rules, Script Includes, UI Actions, Client Scripts
* Fluxo Designer / Workflow Editor
* Dashboards e relatórios no CSM
* Obrigatório: atuação prática no módulo CSM (Customer Service Management)
* Desejável: CSA (Certificado Sistema Administrador), CAD (Certificado Aplicação Desenvolvedor)
* Experiência com ITSM (Incidente, Solicitação, Alteração, Problema)
* Desenvolvimento de fluxos, casos, playbooks e integração de canais no CSM
* Domínio de JavaScript (server e client-side)
* Criação e manutenção de: Integrações com sistemas externos via REST/SOAP APIs
* Conhecimento da arquitetura da plataforma e práticas de desenvolvimento ServiceNow
* Experiência com App Engine e criação de aplicações personalizadas