Recepcionista de Hotel
O objetivo principal é garantir um atendimento cordial e eficiente aos hóspedes.
* Organizar escalas de trabalho, folgas e férias;
* Treinar novos colaboradores e promover capacitações para a equipe;
* Resolver conflitos, reclamações e solicitações especiais;
Responsabilidades:
* Auxiliar em questões operacionais e compras;
* Conferir comissões e relatórios diversos;
* Manter comunicação constante com os setores de reservas, governança, manutenção, alimentos e bebidas, e financeiro.
Habilidades necessárias:
* Experiência prévia na área de recepção hoteleira;
* Flexibilidade para lidar com imprevistos ou cobrir ausências da equipe;
* Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos.
Diferenciais:
* Experiência com o sistema VHF - TOTVS;
* Inglês ou Espanhol;
* Formação acadêmica em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.