Descrição da Vaga
Procuramos Consultor ServiceNow para implementar, operar e otimizar processos de Gestão de Ativos de Hardware (HAM) utilizando a plataforma ServiceNow.
* Implementar e manter processos de Gestão de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow;
* Garantir a integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB;
* Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de itens de configuração (CIs) e criar dashboards dedicados para a governança de HAM;
* Integrar ferramentas de inventário (por exemplo, SCCM, JAMF, Tanium) com o ServiceNow;
* Desenvolver e configurar fluxos de trabalho, regras de negócio e relatórios no módulo HAM;
* Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações precisas e confiáveis sobre os ativos.