Descrição do Cargo
Garantir a excelência em gestão de relacionamento com clientes é responsabilidade nossa, que busca alinhar fluxos e processos de CRM para atingir resultados estratégicos.
* Gerenciar o uso eficaz do HubSpot CRM, maximizando fluxos, integrações e automações;
* Criar jornadas personalizadas de relacionamento orientadas a resultados, trabalhando em conjunto com marketing e vendas;
* Desenvolver relatórios e dashboards precisos para apoiar decisões informadas;
* Aumentar a nutrição, segmentação e fidelização dos clientes, explorando oportunidades de crescimento;
* Manter a evolução contínua dos processos de CRM, mantendo-se atualizado sobre novas funcionalidades da plataforma;
* Assegurar uma interface eficiente entre clientes e times de apoio, garantindo o cumprimento de objetivos.