Oportunidade de Crescimento
A Central IT é uma empresa que inspira pessoas e impacta negócios.
Nossa missão é promover a inovação e atuar com um time dinâmico e dedicado.
Buscamos alguém que valorize o conhecimento e seja capaz de crescer conosco.
Como colaborador, você será responsável por:
* Tratar e finalizar os atendimentos não concluídos no 1º nível de atendimento;
* Elaborar o conteúdo das bases de conhecimento utilizadas pelos operadores da Central de Relacionamento do MDS;
* Monitorar os atendimentos prestados aos demandantes do MDS pelos operadores da CR;
* Analisar dados e informações e prestar suporte aos Analistas II;
* Acompanhar o trabalho desenvolvido e prestar suporte ao 1º nível de atendimento.
Para se candidatar, é necessário ter:
* Cursando nível superior;
* Conhecimentos básicos de informática;
* Capacidade para expressar-se com clareza e objetividade;
* Capacidade apurada para concentrar-se na execução do trabalho e ter conhecimento de língua portuguesa e redação oficial;
Além disso, buscamos alguém que tenha:
* Disposição para a execução das tarefas rotineiras;
* Proatividade no desempenho das atividades da equipe;
* Capacidade de coleta de dados: saber como e de onde colher dados e informações necessárias à melhoria da prestação dos serviços.
E, claro, benefícios incríveis!