Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Acompanhar performance comercial (vendas, metas, indicadores de qualidade); - Garantir aderência às políticas comerciais e operacionais da Claro; - Identificar oportunidades de melhoria e crescimento em cada parceiro; - Atuar no desenvolvimento e capacitação dos Agentes Autorizados; - Planejar e implementar ações para atingir metas de vendas (móvel, banda larga, combos, aparelhos); - Analisar dados de mercado e propor estratégias regionais; - Garantir a execução de campanhas de incentivo e ações táticas; - Monitorar e atuar na melhoria de indicadores de qualidade (quebra de agenda, NPS, churn); - Garantir boas práticas no atendimento ao cliente final; - Acompanhar gestão de estoque (mix, giro, ruptura); - Garantir o cumprimento de processos e auditorias (PEX, LGPD, entre outras); - Apoiar a regularização e manutenção de pontos de venda; - Ser ponte entre a Claro e os Agentes Autorizados, traduzindo diretrizes da empresa e trazendo feedbacks do campo; - Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos com áreas internas (marketing, operação, planejamento). Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em Santo Antonio de Jesus; - Graduação Completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; - Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; - Necessária a experiência anterior em vendas externas, varejo ou canais indiretos, preferencialmente no setor de telecomunicações; - Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs e metas; - Necessário veículo próprio e CNH categoria B; - Disponibilidade para viagens. É diferencial: - Experiência no segmento de telecomunicações; - Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de vendas; - Certificações ou cursos complementares em liderança, vendas ou estratégia; - Conhecimento em tecnologia e/ou ferramentas digitais. Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!