Técnico Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Campinas/SP Join to apply for the Técnico Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Campinas/SP role at Vivo (Telefônica Brasil) Descrição do Trabalho VP: Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Engenharia de Transporte e Infra Local de Trabalho: Interior SP - Campinas Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento, evoluímos tecnologicamente, aumentando a capacidade das redes. Gostaria de fazer parte? Responsabilidades Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar serviços como binagem de armário e reparo de defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo para garantir a satisfação do cliente. Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas de saúde e segurança. Atuar na implantação de rede externa óptica, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, como banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica, assegurando o funcionamento perfeito. Requisitos e Qualificações Ensino Médio Completo Carteira de Habilitação Categoria B, ativa e definitiva Experiência com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade) Experiência em atendimento ao cliente Habilidades para trabalhar em altura e próximo a rede elétrica Conhecimentos em informática, Windows e Pacote Office Disponibilidade para deslocamentos de curta duração Disciplina e atitude no dia a dia Informações Adicionais Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo: Escolha de benefícios digitais como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Bônus ou PPR anual Previdência privada Subsídio para despesas com escola, creche ou babá Dia de folga no aniversário Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional Oportunidades de crescimento interno e internacional Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros Etapas do Processo Seletivo Inscrição Triagem Avaliação comportamental Entrevista com RH Entrevista com gestor Exame complementar Contratação Sobre a Vivo Somos líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos inovação, diversidade e inclusão, promovendo um ambiente colaborativo e transformador, onde todos podem prosperar e contribuir para uma sociedade mais conectada e segura. J-18808-Ljbffr