Responsabilidades: - Executar bloqueios/desbloqueios de plataformas de delivery; - Executar bloqueios/desbloqueios de produtos nas plataformas e totens; - ajustes de horários e tempo de promessa ao cliente nas plataformas de entrega. - Realizar as ligações aos restaurantes para dúvidas ou orientações nos sistemas de delivery; - Realizar contato com entregadores e clientes para confirmações de endereços, retornos para operações com troca eventual de produtos; - Executar apuração junto aos prestadores logísticos com lançamentos de pedidos no sistema Delivery e controle dos mesmos para a área de Controladoria; - Realizar controle de reembolsos junto aos prestadores logísticos para controle e efetivação (junto aos restaurantes), assim gerando relatórios para cobranças junto a Área de Controladoria. Requisitos: - Ensino Médio Completo. - Experiência com atendimento ao cliente. - Conhecimento do pacote Office. - Excel Intermediário. - Necessário disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 - horário 15:00 - 23:20h. - Fácil acesso ao Campina do Siqueira. - Perfil Dinâmico e pró ativo, trabalho exige muito dinamismo e rapidez nas respostas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas