VAGA PARA PREPOSTO DE CUSTOMER SUCCESS (Atendimento interno no cliente) Estamos buscando um(a) profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento. O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a excelência da operação. Principais Atividades: Apoiar o CSE e Account na organização de tarefas do Jira; Fornecer suporte e orientação para RH/Facilities em relação às demandas de fretamento e tarefas no sistema; Apoiar e/ou participar da integração/incorporação de novos funcionários (cliente) para apresentá-los à empresa; Identificar áreas de preocupação, pontos de melhoria e compartilhá-los com o Executivo para tomada de decisões; Gerenciar a operação no campo e registrar incidentes encontrados para colaborar no plano de ação conjunto com o Executivo; Monitorar o controle de embarque, garantindo que todos os motoristas estejam realizando leituras e usando corretamente o aplicativo; Mapear veículos com e sem identificação, juntamente com informações de rota; Realizar inspeções aleatórias e ocasionais de veículos, verificando documentação, limpeza, segurança, uniformes (se necessário) e condição geral do veículo; Esclarecer dúvidas sobre o uso do aplicativo, informações de rota, códigos QR de embarque, horários, entre outros. ✅ Requisitos: Residir próximo ou na região de Embu das Artes; Experiência com atendimento/relacionamento ao cliente; Ensino médio completo; Experiência com logística/transportes (diferencial); Conhecimento em excel e domínio do português (escrito e falado); Perfil comunicativo, proativo e com disposição para lidar com desafios. Outras informações : Contratação CLT; Salário Adicional noturno. Horário de trabalho: 21h às 06h48 - 5x2 Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00/dia); Vale-Transporte; Plano de Saúde (50% empresa / 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde (apoio com especialistas – nutrição, psicologia etc.) e Dress Code Flexível. Local de Trabalho : Embu das Artes/SP LI-Onsite