DescriptionNa Amazon, estamos trabalhando para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente qualquer coisa que queiram comprar on-line. Ao dar aos clientes mais do que eles querem - preços baixos, vasta seleção e conveniência, a Amazon continua a crescer e evoluir como uma plataforma de comércio eletrônico de classe mundial. A evolução da Amazon é impulsionada pelo espírito de inovação que é parte do DNA da empresa. A visão da Amazon é oferecer a maior seleção da Terra e os preços mais baixos aos nossos clientes.Especialista de Operação Delivery by Amazon (DBA) é responsável por monitorar e auxiliar o processamento dos pedidos do Programa DBA, na sua carteira de vendedores.A pessoa certa deve ter um forte "bias for action" para perseguir proativamente com os objetivos operacionais. O trabalho também requer uma mentalidade analítica e com foco aos detalhes, de forma a identificar os erros e propor soluções definitivas.Key job responsibilities• Monitorar as métricas operacionais das lojas parceiras de sua responsabilidade, sugerindo e implantando melhorias;• Dive Deep em questões operacionais para identificação das causas raízes;• Comunicação clara e assertiva, para apresentar os problemas e propor soluções aos times responsáveis;• Ser uma pessoa organizada e que consiga atuar nas atividades prioritárias;• Servir como uma ponte entre as partes internas e externas, tendo em mente os objetivos, conformidade e privacidade da informação;• Treinar e orientar os associados do vendedor para ação e conformidade com as normas e práticas definidas da Amazon;• Trabalhar de forma independente, multitarefa, gerenciando múltiplos locais simultaneamente e ter atenção aos detalhes.A day in the lifeParticipar das reuniões do time;Controlar as métricas operacionais do seu portfolio de vendedores;Auxiliar no processamento de pedidos do dia;Auxiliar na coleta dos pedidos do dia;Responder chamados dos vendedores.Basic QualificationsGraduação Completa;Conhecimento em Excel (tabelas dinâmicas, tabelas e gráficos);Inglês intermediário.Preferred QualificationsExperiência anterior na área de Logística/Indústrias/ Operações/ Varejo/ Suporte ao Vendedor;Graduação em Engenharia ou Administração;Conhecimento básico de SQL.Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
#J-18808-Ljbffr