Desenvolver uma Estratégia de Negócios
O gerente da loja tem como principal responsabilidade traçar estratégias de negócios, a fim de alavancar o crescimento das vendas e garantir a satisfação dos clientes. Isso envolve treinar as equipes de atendimento e trabalhar na logística geral dos produtos e controle financeiro, minimizando custos desnecessários.
Essa estratégia inclui planejar, organizar e controlar as rotinas de comércio varejista e atacadista, envolvendo a liderança de equipes, arrumação de mercadorias, gestão de estoque e programação de compras. Além disso, é necessário acompanhar o fechamento de caixa, faturamento e indicadores de resultados para alcançar os objetivos organizacionais.
Criar um Ambiente de Trabalho Produtivo
Ao contratar um Subgerente de Supermercado, é importante criar um ambiente de trabalho produtivo onde os colaboradores possam desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa.
Isso envolve motivar os líderes e funcionários a bater as metas estabelecidas com palestras diárias antes da loja abrir, além de realizar reuniões periódicas para alinhar expectativas e solucionar questões eventuais. Além disso, é fundamental gerar relatórios com a produtividade de cada colaborador e da equipe como um todo.
Garantir a Qualidade do Serviço Prestado ao Cliente
O Subgerente de Supermercado também é responsável por garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente, atuando na linha de frente no atendimento quando necessário. Para isso, é necessário conhecer a legislação vigente, ter atitude positiva e profissional, ser comunicativo e ter habilidades em atendimento ao cliente com excelência.
Além disso, é importante assiduidade e pontualidade, espírito de equipe e outros requisitos necessários para o cargo.