Ensino Superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas afins
Pacote Office intermediário (Excel, PowerPoint, Canva).
Experiência com plataformas de atendimento e monitoramento (Zendesk, Plusoft, Oracle, Sprinklr, Buzzmonitor), chatbot e análise de dados (BI).
Social Listening, experiência com monitoramento e análise em redes sociais.
Entendimento das boas práticas em Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, LinkedIn.