Oportunidade de Carreira em Suporte Técnico
Nossa equipe está buscando um profissional qualificado para atuar como suporte técnico junior. Este é um desafio incrível para alguém que busca uma carreira em tecnologia e estar conectado com o nosso grupo de especialistas na área.
Sobre a Vaga
A vaga visa prestar suporte técnico aos clientes, resolver problemas relacionados a hardware e software e garantir a satisfação dos usuários. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e aprender constantemente.
Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail ou presencialmente.
* Diagnóstico e Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software.
* Manutenção Preventiva: Realizar manutenção preventiva nos equipamentos para evitar falhas e garantir a disponibilidade do sistema.
* Interação com a Equipe de Desenvolvimento: Interagir com a equipe de desenvolvimento para reportar bugs e solicitar melhorias nos sistemas.
* Satisfação do Cliente: Garantir a satisfação dos clientes e a qualidade do suporte prestado.
Requisitos
* Formação Técnica: Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI).
* Experiência Prévias: Experiência prévia em suporte técnico.
* Conhecimento em Sistemas Operacionais: Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Habilidades Comunicativas: Boa comunicação e habilidades interpessoais.
* Capacidade de Trabalhar sob Pressão: Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.