Descrição do Cargo:
O atendente é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, oferecendo um serviço de alta qualidade e eficiente.
Responsabilidades Principais:
1. Atendimento ao Cliente:
o Cumprimentar os clientes de forma cordial e proativa;
o Auxiliar os clientes na escolha de produtos e fornecer informações sobre promoções ou ofertas;
o Resolver dúvidas e reclamações de clientes de maneira eficaz e cortês.
2. Operação de Caixa:
o Processar transações de compra de forma rápida e precisa;
o Manter a gaveta do caixa organizada e garantir a precisão nas contagens de dinheiro;
o Oferecer recibos e garantir a correta entrega de troco.
3. Organização e Reposição de Produtos:
o Manter as prateleiras e displays organizados, garantindo uma apresentação atrativa dos produtos;
o Monitorar os níveis de estoque e informar sobre a necessidade de reposição;
o Auxiliar na recepção e organização de entregas de mercadorias.
4. Limpeza e Manutenção:
o Zelar pela limpeza e ordem da loja, incluindo áreas de atendimento, caixa e estoque;
o Executar tarefas de limpeza conforme necessário, como varrer, limpar balcões e manter os banheiros em condições adequadas.
5. Habilidades e Requisitos:
o Ensino Médio completo;
o Experiência anterior em atendimento ao cliente ou varejo é desejável;
o Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
o Capacidade de operar caixa e lidar com transações financeiras;
o Habilidade para trabalhar em equipe.