O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços. Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito. E você pode fazer parte dessa construção! Responsabilidades e atribuições Como você irá contribuir Nossa área de vendas tem como objetivo oferecer soluções aos nossos clientes. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Promotor (a) de Vendas. Nesta posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Serviços - Teresina/PI, e será a pessoa responsável por realizar vendas de produtos e serviços comercializados pela Equatorial Serviços. Suas atividades serão: - Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento; - Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada; - Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente; - Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras; - Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor; - Atualizar se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos. - Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.) - Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares; - Zelar pelo patrimônio da empresa; - Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão; Requisitos e qualificações Como Requisitos básicos, você deve ter: - Pacote Office Básico; - Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática - Boa comunicação; - Ensino médio completo. Informações adicionais Por que se inscrever: Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você: - Plano de Saúde (coparticipação) - Seguro de Vida - Ticket Alimentação - Vale Transporte - Wellhub (antigo Gympass). Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes. Estamos em constante desenvolvimento: Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras. NOSSO JEITO FLOW DE SER: Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal. Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados. Conheça quais são os nossos valores: