O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem: Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados. Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa. Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos. Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado. Requisitos: Requisitos da Vaga: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento. Capacidade de trabalhar em equipe. Capacidade de análise e resolução de problemas. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente. Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. CPA 10, CPA20 e/ou CEA. Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Celular corporativo, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Veículo da empresa