OverviewA Supervisora Operacional é responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias, garantindo a excelência nos serviços prestados aos hóspedes e o bom funcionamento das atividades de operações da empresa.Supervisão de Equipe: Supervisiona a equipe de colaboradores e prestadores de serviços terceirizados, orientando-os, delegando tarefas e garantindo a execução eficiente e adequada das atividades.Coordenação Operacional: Coordena as atividades operacionais, incluindo check-in e check-out, inspeções dos imóveis, reposição de suprimentos, atendimento ao hóspede e outros processos relacionados à gestão das propriedades.Treinamento e Desenvolvimento: Realiza treinamentos e capacitações para a equipe terceirizada de limpeza e manutenção, garantindo que estejam atualizados sobre os procedimentos operacionais, padrões de qualidade, normas de segurança e atendimento ao cliente.Controle de Qualidade: Realiza inspeções nos imóveis para garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, verificando a limpeza, a manutenção adequada dos equipamentos, a funcionalidade dos sistemas e o cumprimento das normas de segurança.Relatórios e Análises: Elaborar relatórios periódicos com informações sobre a ocupação dos imóveis, ocorrências relevantes e sugestões de melhorias, fornecendo insights para a tomada de decisões estratégicas.
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