VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Quer fazer parte deste time? Então vem Técnico(a) de Fibra. Responsabilidades e atribuições Técnicos: Atuar na implantação de redes ópticas externas (SITES / FTTA / FTTH) garantindo qualidade construtiva; Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios e redes externas; Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação; Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica; Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas; Gerenciar equipes contratadas para execução dos serviços; Colaborar para que os projetos sejam concluídos dentro do prazo. Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele. Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto. Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar. Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho. Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer! Requisitos e qualificações O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER: - Ensino médio completo - a base para começar sua jornada com a gente. - CNH B Definitiva. - Comprometimento com qualidade e ética - aqui, excelência e integridade andam juntas. - Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar. - Paixão por encantar e fidelizar clientes - transformar cada atendimento em uma experiência memorável. - Vontade de fazer acontecer - energia e atitude para alcançar grandes resultados. - Resiliência - porque desafios fazem parte do caminho do sucesso. - Curiosidade e disciplina para aprender sempre - evolução constante é o nosso lema. - Vivência com telecom é um diferencial que pode te destacar! Informações adicionais Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você - Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais! - Celular novinho plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil! - Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps). - Bônus anual pra reconhecer seu esforço. - Previdência privada pra pensar no futuro. - Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá). - Folga no seu aniversário - day off - Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado. - Descontos em cursos, faculdades e certificações. - Cresça com a gente no Brasil ou fora! VivoMinhaCarreira - Cuide de você com o VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais! - Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui! VemPraVivo campoengenharia Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidadede pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI, Raça, PcD e 50 para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia,inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online. Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de bus