Principais **Responsabilidades**:
-Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes no sistema-Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa-Encaminhar questões complexas para outros departamentos ou supervisores, quando necessário-Manter a organização e a atualização dos registros de atendimento ao cliente-Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução completa de suas solicitaçõesAtividades principais
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentosExperiência Necessária
- 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou funções similares
Requisitos
- Ensino médio completo; graduação em áreas relacionadas é um diferencial
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
-Capacidade de resolver problemas e lidar com situações difíceis com calma e profissionalismo-Conhecimentos básicos em informática e sistemas de gestão de atendimento-Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes