RESUMO DO CARGO
Responsável por realizar e acompanhar negociações com clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de valores em aberto, mantendo o bom relacionamento e a imagem positiva da empresa.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
* Realizar contatos com clientes por telefone, e-mail e outros canais para negociação de débitos.
* Registrar e atualizar informações em sistemas de cobrança e planilhas de controle.
* Propor alternativas de pagamento e renegociação de dívidas conforme políticas da empresa.
* Emitir boletos, acordos e acompanhar o recebimento de parcelas.
* Monitorar indicadores de inadimplência e recuperação de crédito.
* Atuar com empatia, clareza e profissionalismo, mantendo o bom relacionamento com os clientes
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Finanças ou áreas correlatas).
* Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou financeiro.
* Domínio de ferramentas de escritório (Excel, e-mail, sistema ERP/CRM).
* Boa comunicação verbal e escrita.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
* Organização e atenção aos detalhes.
* Empatia e escuta ativa.
* Poder de persuasão e negociação.
* Resiliência e controle emocional.
* Foco em resultados e atingimento de metas.
* Ética e responsabilidade com informações sensíveis.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.920,08 - R$4.321,89 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte