1. Gestão Operacional * Supervisionar a abertura e fechamento da loja. * Controlar o estoque, fazer pedidos e receber mercadorias. * Garantir que os produtos estejam bem expostos, precificados e dentro da validade. * Acompanhar o fluxo de caixa, conferência de valores e depósitos bancários. * Zelar pela limpeza, organização e manutenção da loja e equipamentos. 2. Gestão de Pessoas * Recrutar, treinar e supervisionar atendentes e outros funcionários. * Elaborar escalas de trabalho e folgas. * Acompanhar o desempenho da equipe e aplicar feedbacks. * Motivar o time e manter um bom clima de trabalho. 3. Controle Financeiro * Acompanhar as metas de vendas e rentabilidade. * Controlar custos (como energia, perdas e quebras). * Analisar relatórios financeiros e propor melhorias para aumentar o lucro. 4. Atendimento ao Cliente * Garantir um atendimento rápido e cordial. * Resolver reclamações e problemas dos clientes. * Assegurar que a loja mantenha um padrão de qualidade e conveniência. 5. Estratégia e Resultados * Planejar promoções e campanhas internas. * Monitorar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, margem, etc.). * Implementar práticas para fidelizar clientes e aumentar o movimento. 6. Conformidade e Segurança * Cumprir normas sanitárias, fiscais e de segurança. * Realizar auditorias internas e garantir o cumprimento dos procedimentos da empresa.
Requisitos
Perfil Ideal Um bom gerente de loja de conveniência precisa ter: Liderança e boa comunicação Capacidade de organização e resolução de problemas Conhecimento básico em finanças e controles operacionais Foco em resultados e atendimento ao cliente
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