Encontre sua Vaga Perfeita
Estamos em busca de um Representante de Atendimento incrível para se juntar a nossa equipe.
Somos uma empresa dedicada a proporcionar experiências de aprendizado excepcionais às crianças, pais e professores. Buscamos alguém que compartilhe nossos valores e esteja disposto a trabalhar em um ambiente híbrido em São Paulo.
Aqui, você será responsável por garantir suporte eficiente, acolhedor e resolutivo aos nossos assinantes, proporcionando uma ótima experiência aos usuários.
Oque você fará no dia a dia
* Suporte e Retenção: Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Triagem de Chamados: Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar Experiência: Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Feedbacks Constantes: Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações
* Cognição: Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Educação: Ensino médio completo;
* Comunicação: Possuir boa comunicação;
* Habilidades de Vendas: Possuir habilidade com vendas e com argumentação;
* Conhecimento de Leitura: Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Habilidade de Aprendizado: Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center);
Engajar. Entreter. Educar.
Nossa missão é proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.
Nossos Valores
* Diversidade e Inclusão: Acreditamos que a diversidade é a chave para o sucesso e estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo;
* Inovação: Estamos sempre buscando inovar e melhorar nossos produtos e serviços;
* Passionado por Aprendizado: Somos apaixonados por aprender e nos desenvolver como profissionais.