Para desempenhar essa função, você precisa ter:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Disposição para trabalhar em equipe;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ensino médio completo.
Os principais responsáveis por esse cargo são:
• Analistas: processam informações, conferências administrativas, controle de qualidade das vendas e estoque, além de garantir uma experiência incrível em todos os contatos;
• Consultores: acolhem e direcionam clientes, triam documentos, emitindo senhas e oferecendo propostas de valor adequadas;
Nesse ambiente, você precisará mostrar que sempre há solução e criar relacionamentos. Além disso, é essencial ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que eles aproveitem ao máximo suas preferências.