Atendimento ao Cliente e Suporte Comercial
Estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Atendente de Serviço ao Cliente. Nossa equipe é apaixonada em fornecer experiências de alto nível para nossos clientes, e estamos buscando alguém que compartilhe dessa paixão.
O nosso ideal é encontrar uma pessoa que seja capaz de trazer valor à nossa empresa com suas habilidades de comunicação excepcionais, sua capacidade de resolver problemas de forma eficaz e sua mentalidade de serviço ao cliente. Se você está procurando por um desafio emocionante e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, este pode ser o seu next passo na carreira!
* Desenvolver relações fortes com os clientes através do telefone, e-mail ou outros canais de suporte
* Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz
* Acompanhar chamados e solicitações no sistema CRM ou ferramenta interna
* Realizar a gestão das interações com os clientes, garantindo satisfação e resolução eficaz
* Participar da elaboração de estratégias para melhorar as experiências de cliente
* Apoiar os colegas na realização dos processos de atendimento ao cliente e suporte comercial
* Contribuir para a melhoria contínua dos indicadores de desempenho relacionados ao serviço ao cliente
Requisitos:
* Formação completa em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas correlatas; (Desejável)
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Conhecimento em sistemas de gestão de relacionamento com os clientes (CRM) e pacote Office (principalmente Excel)
* Capacidade de trabalhar em equipe e oferecer apoio aos colegas quando necessário
* Boa comunicação verbal e escrita
Benefícios:
* Vale refeição
* Vale transporte
* Seguro de vida
* Convênio farmácia e assistência médica